En la era de la digitalización, el comercio en línea sigue expandiéndose a pasos agigantados en España, consolidándose como uno de los principales canales de compra. Durante el primer trimestre de 2023, las ventas en línea experimentaron un aumento del 19%, posicionando a España en el segundo lugar a nivel mundial en crecimiento del comercio electrónico. Estos datos provienen de múltiples fuentes, incluyendo informes de IAB Spain y otras entidades especializadas en el seguimiento del e-commerce.
Los hábitos de compra de los internautas españoles se centran en productos físicos, especialmente moda, seguidos de cerca por ocio, viajes y contenidos digitales. Para los compradores en línea, los plazos de entrega son tan cruciales como las ofertas y el servicio postventa. Este cambio en el comportamiento del consumidor ha impulsado un crecimiento significativo en el sector de la logística y el transporte.
La creciente importancia de las aduanas en el e-commerce:
Dado que gran parte de la mercancía online B2C proviene de terceros países fuera de la Unión Europea, los envíos de importación han experimentado un aumento exponencial. En este contexto, el proceso de aduana se convierte en un componente crítico para garantizar que los plazos de entrega cumplan con las expectativas del cliente.
Despacho H7 y su impacto
El proceso de aduana se vuelve aún más crucial en el despacho de envíos B2C de ecommerce. El Despacho H7, destinado a mercancías de bajo valor, ha experimentado un crecimiento exponencial debido a la gran cantidad de productos procedentes de terceros países. La eficiencia en el despacho de aduanas es esencial para garantizar los plazos de entrega y la satisfacción del cliente.
Custom Broker: Facilitando el Despacho Urgente en E-commerce
Custom Broker, como expertos en aduanas, han enfocado sus conocimientos en el despacho urgente B2C en el comercio electrónico, con una atención especial a los envíos desde China. Han desarrollado un servicio especializado que satisface las necesidades de los operadores logísticos y las empresas de transporte, asegurando la entrega puntual al cliente final.
El proceso de despacho aduanero se divide en tres fases:
- Predespachos: Permite conocer el estado de la declaración de aduana antes de que la mercancía llegue. Esta información ayuda a preparar la documentación necesaria, agilizando el proceso en envíos que requieren inspección aduanera.
- Despachos: Cuando la mercancía llega al aeropuerto, Custom Broker inicia la desconsolidación y realiza el despacho H7 con la aduana española. Gracias a la gestión en línea, los despachos se liberan prácticamente a la llegada al Almacén de Depósito Temporal (ADT).
- Salida: Los envíos se liberan casi de inmediato, permitiendo que la salida a reparto se realice en el mismo día en que llega la mercancía a España.
Aduanas del Futuro: Enfocadas en la Digitalización
La era digital ha impulsado una transformación en las aduanas, y en este contexto, Custom Broker ha liderado el camino con una visión orientada hacia la digitalización. Nuestro compromiso es aprovechar la tecnología para agilizar los procesos aduaneros y brindar un servicio eficiente en el comercio electrónico.
Hemos desarrollado un software personalizado que nos permite integrarnos con los sistemas de nuestros clientes. Esta integración en tiempo real se traduce en un flujo de datos continuo y automatizado, lo que significa menos tiempo de espera y una gestión más ágil. La digitalización también nos permite interactuar de manera eficiente con la Aduana Española en línea, acelerando la tramitación y liberación de envíos.
La clave de nuestra estrategia radica en mantener un equilibrio entre la atención personalizada y la automatización. Nuestro equipo de expertos aduaneros y nuestro sistema tecnológico trabajan en armonía, lo que nos permite ofrecer soluciones personalizadas y eficientes en un entorno digitalizado.
Esta combinación de atención humana y tecnología avanzada nos permite enfrentar los desafíos del comercio electrónico y brindar un servicio de aduanas que responde a las expectativas de nuestros clientes. La digitalización no solo es parte de nuestro enfoque, sino que es la clave para el futuro de las aduanas y la logística en el e-commerce.